一是人居环境整治出效果。创立红黑榜，每月开展农村人居环境考核。打响“垃圾治理”运动战，全面推进“一廊十线”美丽建德建设，农旅融合深入发展，乡村旅游持续升温，成功举办第二届“美丽花果沟、撒欢西瓜节”活动。为7个村争取移民项目资金540多万元，3个村争取“一事一议”项目资金100万元，有效改善人居环境。二是水利设施不断完善。今年水利工程项目合计投资2000余万元，主要包括石界塘水库除险加固项目、大清塘水库和清塘源水库标化管理项目、石岭溪许乐段河道综合整治项目、甘溪河道综合治理工项目、岩源村过浴山单村供水项目。总投资306.1万元的寿昌江流域(于合段)综合治理项目;总投资357.4万元的甘溪溪湖岑畈段综合治理项目;总投资743.2万元的更楼拦河闸工程项目均进场施工。三是集体经济实现新突破。截至12月底，15个村社共实现集体经济总收入1203.91万元，同比增长122.62%，其中经营性收入548.17万元，同比增长270.15%。所有村社均已完成“3020”，其中更楼社区、石岭村等9个村社达到“5030”，完成任务75%。四是农村家宴中心建设树标杆。街道共投入500余万元打造全省领先的3.0版本农村家宴放心厨房建设，以城市大脑“食安慧眼”、智能物联、AI分析场景服务等载体，全力推进食品安全智慧化监管。通过引入第三方公司运营，整编乡厨队伍，推动农村家宴经营合作化、管理规范化、服务产业化、运营市场化、监管智慧化运作。成功承办杭州市“农村家宴放心厨房”转型提升现场会，杭州市胡伟副市长对此做了专门批示。代表杭州市参加浙江省农村家宴中心目标考核并成功进入总评第一方阵。刚刚结束的全市改革创新比拼中，农村家宴全覆盖项目名列全市第二名。
(四)社会民生落实落细
始终坚持以人为本，不断加大财政投入，扩大公共服务，惠民生、促稳定，社会各项事业健康有序发展。加大惠民利企的力度。深化“最多跑一次”改革，24件群众“一件事”和17件企业“一件事”实现“落地联办”，216个便民事项实现“就近可办”。加快“1+4+12+N”便民服务分中心建设，实现流程优化精简再造。更楼街道便民中心“就近办”办理1.3万余件，实现居民企业“家门口办事”。民政工作稳步推进。对低保，残保、低边等，落实联村干部帮扶结对，成向建德市钱江缘颐养院购买养老服务，极大提高五保供养服务中心老人生活质量。投资200多万元，打造杭州示范性居家养老服务中心，与残疾人之家融合在一起，配齐配足相关设施，实现老有所养、老有所依，老有所乐的目标。做好生态殡葬工作，建成或在建生态公墓共1700余穴，其中骆村建成了街道第一家村级骨灰堂，促进了移风易俗工作。完成街道生态公墓一期工程，700穴已投入使用。为4个移民后扶村申请入股航空小镇项目参与分红，分红预计可达20余万。民生实事工程有序推进。第一届第三次居民议事会票选了街道2020年六件民生实事，除普惠家园、狮山雅苑安置房办证事项受历史遗留问题困扰完成部分办证以外，其余5件均顺利完成。治安维稳扎实推进。继续做好十九届五中全会，5月北京两会、中央环保督察组在浙江督查等期间的安保工作，圆满完成稳控工作任务。全年受理处置信访件、市长公开电话、110联动事件共595件，办结959件，办结率100%，实行“最多反映一次”工作代办制度，村社工作人员人人都是代办员。1--11月全街道共受理群众各类反映事项424件，代办解决422件，解决率99.5%。 排查重大矛盾纠纷7件，调解一般矛盾纠纷260件，调解成功率达到98%。街道社会治理综合服务中心9月10日正式对外办公，形成了规范的综合服务中心。2个智慧安防小区建设任务9月底已完成。先后在张家村、更楼社区建立了规范的矛调中心示范点;在石岭村组织开展省级民主法治村的创建;在张家村、后塘村、石岭村和更楼社区建立了四个民主与法治公园。
各位议事会会议成员、同志们，回顾“十三五”这五年的探索实践弥足珍贵，五年的发展成果来之不易，五年的奋进历程令人难忘。这五年成绩的取得，离不开市委、市政府和街道党工委的正确领导，离不开人大工委、政协工委的监督支持，离不开历届领导班子打下的坚实基础，更包含着全街广大干部群众的奉献付出。在此，我代表街道办事处，向全街上下所有关心支持更楼发展的社会各界朋友，致以崇高的敬意和衷心的感谢!
“十三五”时期的努力结出累累硕果，为“十四五”发展奠定了坚实基础。同时，我们也清醒地看到，当前经济社会发展还存在不少问题和挑战：城市能级不高，改革动力不足，创新能力亟待增强;城市规划管理不够精细，农村发展步子偏慢，城乡发展不均衡的问题还待解决;人文挖掘不够，文化对“两山”通道的打通支撑不足;公共服务供给特别是教育、医疗等方面还需加强，重大突发公共卫生事件应对能力存在短板;干部队伍在全局性、创造性上还有提升空间。征途漫漫，惟有奋斗。我们将进一步增强忧患意识和担当意识,始终以民之所望为施政所向，下更大决心、花更多力气，全力以赴做好政府工作，决不辜负人民重托。
2021年的主要工作任务
2021年是“十四五”开局之年，也是建党100周年，更是更楼乘势而上，向新阶段、新征程迈出坚定步伐的第一年。做好明年工作，必须坚定不移贯彻新发展理念，推动经济社会全方面争先进位，加快实现“商贸新城、宜居宜业”的全方位宜居、全领域展示这一总体目标，担当有为、砥砺奋进，奋力开创新时代更楼高质量发展新局面，为杭州、建德的建设发展贡献更楼力量。
2021年办事处工作的指导思想是：高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会、中央经济工作会议和省委全会、省委经济工作会议、杭州市、建德市委全会精神，坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，坚持系统观念，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，发挥拓荒牛、孺子牛、老黄牛的精神，重点服务好心安文化小镇、南方产业园、高铁场站等重大项目，为更楼“十四五”高质量现代化发展开好局起好步，以优异成绩向建党100周年献礼!
