五、为民利民、党群联动，民生事业和谐有序
(一)济困帮扶保民生。提技能、扩就业：今年以来累计举办电焊工、保育员、家政、电商直播等各类培训4次，完成培训人数144人;新增城镇就业470人，转移农村劳动力654人，农民工返乡创业55人，办理小额贷款共计贷款50万元，发放《就业失业登记证》9本。勤救助、多奖扶：累计发放救济款42户158人7.3万元，给困难老人发放补助款49760元，因灾发放自然灾害救助款54户125人11万元，慰问退休职工17人;新增农村奖扶对象22人，城镇奖扶对象4人，养老保险交费补贴对象148人，养老保险补贴对象8人，独女低保对象2人、参合费对象1633人， 50-59周岁生活补贴对象194人，免费孕前优生健康检查93对。重社保、严兜底：坚持应保尽保，不错保、不漏保，截止目前养老保险参保21034人，居民医疗保险参保27472人，养老保险生存认证21人。
(二)便民服务暖人心。“进一扇门，办所有事”，城关乡在便民服务工作中以为群众办实事目的，以“四化”为抓手，着力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。一是坚持信息化，新配备了高拍仪、手写板、指纹登录仪、叫号机、评价器、LED显示屏等办公设备，配置5台政务服务自助终端机，群众可以进行公积金信息查询、证件打印、自助缴费等202项业务，进一步推进了政务服务的自动化，实现群众在家门口就近办事。二是坚持人性化，设置党员志愿服务岗、无障碍通道、老年人服务专窗，为办事群众提供提供饮水、爱心轮椅、爱心雨伞、手机加油站、医药箱等便民设备，以备办事群众的不时之需。三是坚持便民化，印制“便民服务卡”和“办事一本通”，让群众可以更直观的看到办事所需的材料等，解决了因材料不齐来回跑的问题，减少了因忘带材料引起的争执。四是坚持特色化，开展上门服务、预约服务、留言簿登记服务等特色服务，配备导办人员,为有特殊情况、特殊需求的群众开展特色办理，打通便民服务“最后一公里。目前共受理低保特困审批、社保、生育登记、老年证办理等业务3100余件，接受群众咨询1400余人次，提供志愿服务800余次，按时办结率、现场办结率、服务对象满意率均为100%，做到了件件有落实、事事有回音，实现零差错、零超时、零投诉、无负面曝光，受到了办事群众的一致好评。
(三)多措并举固成效。为了切实防止贫困户返贫，城关乡牢牢守住防止规模性返贫的底线，针对全乡脱贫户9户25人、边缘易致贫户2户9人、突发严重困难户8户15人，制定专项帮扶措施，成立对户帮扶工作小队，开展常态化帮扶和动态监测。在今夏7月汛情发生以来，我乡安排专人到各贫户等困难群众家中查看房屋是漏雨，组织人员转移、房屋修缮、生活补助，确保平安度汛。疫情不断反复，乡政府及时为他们送去防疫物资和消毒用品，并挨家挨户通知他们要及时到村内设置的检测点做核酸检测，普及疫情防控知识与举措。目前我乡脱贫户、边缘易致贫户、突发严重困难户均生活稳定正常。
(四)污染治理有成效。城关乡坚决扛起生态环保政治责任，确保大气污染防治各项目标要求落实落地，坚决打赢大气污染防治攻坚战。一是广泛开展“敲门行动”精准查。每晚由班子成员带队，组织带领机关干部、村组干部分成工作组，挨家挨户敲门，排查污染源。二是加强企业的巡查监管。建立企业大气污染防治台账，实行台账动态管理，对台账上企业、工地等坚持日巡夜查，全年年共计开展夜查200多次，共取缔2家小作坊。三是精准治污，靶向治污。划拨专门经费为基站周围七个村庄购置小型雾炮车，全乡大小型洒水作业车共11辆，对雾炮车司机进行集中培训，把背街小巷、田间地头作为重点作业区域，24小时不间断洒水、雾喷，对农田作业等造成的扬尘，实行贴近跟踪式雾喷降尘。四是加强散煤治理力度。成立散煤治理工作领导小组，开展多形式、立体化、多方位的宣传活动，同时对饭店、企业、摊点和煤场等重点隐患点展开拉网式排查，严厉打击销售和使用劣质煤炭的行为，做到铁腕治理、不留死角。五是加强宣传，营造氛围。通过各种会议、墙报、标语、发放资料等多种手段广泛宣传大气污染污染防治知识，全年开展宣传活动30多次，印发宣传资料2200多份、条幅220多条、宣传页6000份，在全乡形成了重视大气环境保护的良好氛围。
(五)文化宣传惠群众。一是强化阵地便群众。投资127万元将原拆迁企业的旧办公楼改造为乡文化站，占地面积1935平方米，建筑面积1828平方米，内设新时代实践文明活动室、图书室、多功能活动室、棋牌室、文体活动室、剪纸室、绘画室、未成年人活动室等，对外免费开放的，基本满足广大群众的精神文化需求。二是丰富活动乐群众。深入开展“春节文化进万家”“居易诗歌创作朗诵大赛”、“城关乡歌手大赛”、“端庄音乐啤酒文化节”、“迎国庆、庆丰收、感党恩文艺展演”、“百场巡演文化惠民”等各类文化惠民活动，丰富群众精神文化生活。三是打造品牌亮特色。以白居易故里为依托，高规格举办纪念白居易诞辰1249周年系列活动，围绕白居易故里文化园，成立“熊孩子”教育白居易诗词研学基地，高规格打造白居易故里文旅产业项目。
(六)退役优抚显关爱。一是做好慰问关爱。开展一系列走访慰问活动，为辖区优抚对象及部分困难退役军人、边海防现役官兵550余人送去慰问物资12万余元及慰问金5000元，受理生活困难退役军人临时救助5人次，累计6000元。二是做好信息采集及平台更新录入工作。今年以来采集现役官兵家属及退役军人信息并悬挂光荣牌18人次，完成我乡辖区内符合条件的33名60岁老兵材料采集审核工作，核查优抚对象324人，为辖区内15名残疾军人办理新的残疾证，将兵支书17人详细信息录入系统。三是开展双拥活动。为现役官兵家属送去立功喜报及奖励金，其中三等功2人，优秀士兵1人;组织开展新郑市烈士陵园祭扫、双拥座谈会、关爱功臣等主题活动，共忆军营光辉岁月，共叙鱼水情。四是提升村级退役站阵地建设。积极为更换阵地的村级站打造特色文化宣传墙，并协调桌椅电脑等办公用品，严格按照市局文件要求做好村级站规范化建设。五是组织退役军人参与创业就业活动，累计组织退役军人200余人参加省市县三级招聘会，为退役军人下步就业打下基础。六是做好信访维稳工作，今年以来信访接待30余人，及时解决问题，保证矛盾不出乡。七是做好双拥模范迎检，以高标准、严要求加强双拥模范阵地建设，完善软硬件资料，加强宣传氛围营造，9月17日我乡作为乡镇主要迎检点接受省双拥模范城考核，受到上级领导高度好评。
