牢固树立为民服务意识，积极探索为民服务新模式，不断凝聚为民服务新动能，全面推动民生事业发展，全方位提升群众幸福感。
1.基层治理不断夯实。投入40万元完成“四个平台”建设，彻底打通县、乡、村三级网络联系，织牢平安稳定“一张网”。开展信访积案百日攻坚行动，主动出击破解白云溪村、常锦里村两个挂号10多年的信访积案，宋村村农居点信访积案正在有序化解中，真正做到动真格、啃硬骨、见成效。圆满完成行政村规模调整和村级组织换届选举工作，为乡村振兴、基层治理奠定了良好的人才支撑和组织保障。实施综治信访、矛盾化解、社会稳定、平安创建四大类指标蓝、黄、红三色考核机制，有效提升了村主职干部对社会治理重视程度。充分发挥“党员+志愿者+网格”模式，建立每周信息报送机制，全乡17个信访维稳管理网格实现群防群治，堵疏结合，有效化解矛盾纠纷210件，调处成功率达100%，真正实现从源头上预防和解决信访突出问题。经常性抓好安全生产隐患排查、消防安全、食品药品安全等工作，积极推行电动车编码保险工作，全面提升群众安全防范意识。
2.民生福祉不断增强。深化“破旧立新”大讨论和走亲连心“三服务”活动，探索建立服务群众常态化机制，“三服务”活动累计走访农户15630户，收集整改各类问题1320件，真正做到真走、真访、真解。实施“一村一策”消薄计划，以共享经济模式，推动6个村入股经营云港口共享餐厅、共享酱菜坊、白云溪现代农业孵化园等消薄项目，实现集体经济抱团发展、提质增效、有钱办事。与市红十字会合作成立全县首个红十字博爱救助基金，结对帮助困难户30余户，发放救助金3万余元。积极发展来料加工经济，新培育来料加工经纪人10人，发放来料加工费2300余万元，带动低收入农户增收150余万元。优化落实“最多跑一次”，投入500余万元建成启用乡便民服务中心大楼。投入600余万元扎实推进村级停车场、生产道路硬化等项目建设，切实解决群众停车难、出行难;每年出资18万元为宋村户籍百姓投保农村小额保险，极大提高群众抗风险能力。
3.社会事业不断进步。高度重视科教文卫工作，全覆盖完成6个村的党群服务中心和文化礼堂建设修缮工作，落实人员管理、资金配套、队伍建设，确保便民服务高效快捷、群众业余活动丰富多彩;投资70万元完成宋村中心小学操场、宿舍和乡中心卫生院的提升改造，有效改善乡村教育医疗条件;实施家庭责任医生签约制度，优化计生服务，民生服务质量有效提高;切实关心社会弱势群体，投入42万元改造提升宋村乡居家养老服务中心，促进社会救助公平，全乡6家养老照料中心和6家老年食堂全部正常运营;新冠肺炎疫情防控成效明显，并成功创建省级卫生乡镇和省级康复站建设。
(四)精准聚焦职能转变，全力推进政府自身建设
始终牢记权为民所用，全面聚焦作风建设，积极推动重点领域改革，全效激励干事创业，努力打造清廉机关、服务型政府。
1.政务服务明显改善。持续深化“不忘初心、牢记使命”主题教育，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，积极开展践行“四种人”“百千万”“进访解”“三服务”等专项工作，干部作风明显转变，工作效能明显提高。深化“最多跑一次改革”，梳理最多跑一次事项45项，不断探索新型的“放管服”改革新举措，让更多的服务可以“一站式”办理。
2.政风作风切实改进。严守政治纪律和政治规矩，全面落实党风廉政建设责任制，认真落实中央“八项规定”和省市县作风建设要求。继续加强机关内部管理，全面推行浙政钉网上考勤，严格规范小额公共资源招投标程序、公章使用、值班加班等规章制度。进一步规范“三公”经费支出，行政成本明显降低，切实强化审计监督，政府系统党风廉政建设不断加强。
3.依法行政深入推进。自觉接受人大法律、社会舆论和人民群众的监督，认真办理人大代表意见建议，加快民生实事办理。加大政务信息公开力度，政府执行力和公信力显著增强。规范行政合同管理，开展公平竞争专项审查，健全完善议事规则和决策程序，严格落实“三重一大”集体决策和社会稳定风险评估制度，科学化、民主化、规范化决策水平进一步提高。
各位代表，同志们!回顾过去的五年，我们在工作、任务、难题面前，上下同欲、超前谋划、敢打敢拼，交出了一份有热度、有厚度、有深度的答卷。成绩实属来之不易，这是县委县政府和乡党委正确领导的结果，是乡人大有力监督支持的结果，是全乡干部群众勠力同心、共克时艰的结果。在此，我谨代表乡人民政府，向所有参与、关心、支持宋村建设发展的同志们、朋友们表示衷心的感谢和崇高的敬意!
总结五年来的工作，在成绩面前，我们还要冷静清醒，要看到我们的短板和差距。主要表现在：山水小镇的知名度明显提升，但业态培育尚未形成规模;乡村旅游的点线打造明显加强，但成果亮点尚未出精出彩;推动增收致富的动因明显增强，但主干产业的效益尚未挖掘拓展。对于这些问题，我们将高度重视，立足当前，着眼长远，努力克服解决。
二、今后五年的指导思想和奋斗目标
未来五年，是淳安纵深推进特别生态区建设的全面突破期，是淳安全力争当山区跨越式高质量发展和共同富裕领头雁的重要机遇期，更是宋村拥抱“两高”时代，奋力打响“云崖宋溪”品牌、奋力打造淳西北片区旅游新中心的跨越发展期。根据乡第十六次党代会精神，今后五年工作指导思想是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，按照省市县有关部署要求，进一步放大交通枢纽区位优势，积极发挥“山水+”“旅游+”“运动+”综合效应，全面抢抓机遇，打开眼界、精准发力、转档提速，着力打造“文旅休闲特色明、村美民富发展好、实干担当保障强”的淳西北片区旅游新中心，致力成为我县高质量发展建设共同富裕示范区的典范。今后五年的主要奋斗目标是：
